Chính sách bảo hành và đổi trả tại LionGolfOutlet

Tại LionGolfOutlet, chúng tôi cam kết mang đến chính sách bảo hành – đổi trả minh bạch, rõ ràng, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm.

1. Thời gian bảo hành:

Chúng tôi cung cấp thời gian bảo hành cho sản phẩm hoặc dịch vụ được mua trên website của chúng tôi. Thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy vào từng loại sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Thông tin về thời gian bảo hành cụ thể được hiển thị rõ ràng trên trang sản phẩm hoặc trang thông tin chi tiết.

2. Điều kiện bảo hành:

Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm và dịch vụ trong điều kiện hợp lý và tuân thủ quy định của chúng tôi. 

Sản phẩm được áp dụng bảo hành khi đáp ứng các điều kiện:

• Sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất
• Không tự ý sửa chữa hoặc can thiệp vào sản phẩm
• Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn

3. Quyền lợi bảo hành:

Trong thời gian bảo hành, khách hàng được:

• Sửa chữa
• Đổi mới (nếu lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng từ nhà sản xuất)

4. Hỗ trợ khách hàng:

Khách hàng có thể liên hệ qua Hotline / Zalo / Email để được hỗ trợ bảo hành nhanh nhất.

Chính sách đổi trả

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, nếu vì bất cứ lí do gì quý khách không hài lòng với sản phẩm, quý khách được quyền đổi sản phẩm khác hoặc size khác nếu như không vừa..

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm chưa sử dụng
• Còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì
• Có hóa đơn mua hàng
• Hàng lỗi do vận chuyển cần có xác nhận từ đơn vị giao hàng
• Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn
• Mỗi sản phẩm chỉ đổi 01 lần

Cách thức đổi hàng

Bước 1: Liên lạc với cửa hàng LionGolfOutlet để xác nhận điều kiện đổi trả.

Bước 2: Lựa chọn hình thức:

• Đổi trực tiếp tại cửa hàng
• Gửi qua bưu điện

Nếu mang đến trực tiếp, quý khách chỉ cần mang sản phẩm và hóa đơn thanh toán đến của hàng của LIONGOLFOUTLET mà bạn đã mua hàng.

Nếu gửi qua đường bưu điện, bạn cần lưu ý xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa: sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa sử dụng

Lưu ý về phí vận chuyển

• Khách hàng thanh toán phí gửi và phí đổi hàng
• Phí vận chuyển ban đầu không hoàn lại

👉 LionGolfOutlet hỗ trợ phí vận chuyển khi:

• Giao sai sản phẩm / sai mẫu
• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

Lưu ý đổi trả

• Sản phẩm có quà tặng kèm cần hoàn trả đầy đủ quà tặng
• Sản phẩm không đủ điều kiện sẽ bị từ chối đổi trả

Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng tận tâm và nhanh chóng trong quá trình giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành. Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch của chúng tôi.